Verkaufsbedingungen

Die Rechte des Verbrauchers

Die erworbenen Produkte werden immer von einer gesetzlichen Garantie begleitet, die die Produktions- und Konformitätsmängel (z.B. Fehlfunktionen, Störungen und Brüche durch eine normale Verwendung) der Produkte selbst für 24 Monate ab dem Lieferdatum des Produkts abdeckt.

Die gesetzliche Garantie kann nicht von demjenigen geltend gemacht werden, der die Produkte im Rahmen seiner unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit unter Angabe seiner Mehrwertsteuernummer gekauft hat.

Die gesetzliche Garantie berechtigt, den Verkäufer zu Folgendem aufzufordern: zur Auswahl des Verbrauchers, die Reparatur oder der Ersatz der Ware, ohne Kosten, sofern die gewählte Lösung nicht unmöglich oder übermäßig teuer ist im Vergleich zur Alternative, unter Berücksichtigung: des Ausmaßes des möglichen Defektes, des Wertes des mängelfreien Produktes und die Möglichkeit, dass die Alternative umgesetzt werden kann, um den Kunden erhebliche Unannehmlichkeiten zu ersparen;

Falls die Reparatur oder der Ersatz unmöglich ist, übermäßig teuer oder zu spät oder mit erheblichen Unannehmlichkeiten für den Kunden verbunden und nicht effizient ist, um das Problem zu lösen, hat der Kunde das Recht, eine Preisermäßigung oder die Auflösung des Vertrags zu fordern. Bei der Bestimmung der Höhe des Nachlasses oder der zurückzuerstattenden Summe muss die Verwendung der Ware berücksichtigt werden. In jedem Fall kann man bei kleineren Mängeln, für welche es nicht möglich war, mit der Reparatur oder dem Ersatz des Produkts fortzufahren, nicht mit der Auflösung des Vertrags fortfahren.

Um die Garantie des Kunden geltend zu machen, ist er gesetzlich verpflichtet:

  • den Kaufbeleg aufzubewahren und vorzuzeigen;
  • den Mangel innerhalb von 24 Monaten nach dem Kauf anzuzeigen.

Bedingungen der Ausübung der gesetzlichen Garantie

Für alle online auf der Internetseite WWW.FIBRILL.COM getätigten Einkäufe innerhalb der maximalen Frist von 24 Monaten ab Empfangsdatum des Produkts kann der Kunde an T-TEX srl einen Antrag auf Reparatur / Ersatz senden.

  • per E-Mail an die Adresse info@fibrill.com unter Angabe im Betreff „Antrag auf technische Hilfe” und Anhängen des ausgefüllten Formular.
  • per Einschreiben mit Rückantwort an die Adresse:: T-TEX srl, Via Boggia 9, 28013 Gattico – Fraz. Maggiate Sup. (NO)

Nach Erhalt der Erklärung des Konformitätsmangels wird der CUSTOMER CARE von T-TEX srl innerhalb von zwei Arbeitstagen den Kunden kontaktieren, um ihm das zu befolgende Verfahren für die Reparatur oder den Ersatz des Produktes auf Basis der Art des Produktes selbst und der Art des aufgetretenen Mangels mitzuteilen. Zudem wird im Formular, das dem Kunden zu gesandt wird, das voraussichtliche Datum für die Rückgabe des reparierten Produkts angeben.

Bedingungen und Formular für das Rücktrittsrecht.

Altre condizioni dello shop

Durch die Annahme der Verkaufsbedingungen werden die folgenden Bedingungen akzeptiert:

Spedizioni e consegne privacy policy

KONTAKTIEREN SIE UNS

Fibrille wird von T-TEX srlvertrieben, einem jungen und dynamischen unternehmen, das auf den internationalen vertrieb von innovativen produkten spezialisiert ist

Ich habe die Bedingungen für die Verarbeitung der Daten gelesen und akzeptiert. Privacy Policy